Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie – AtlasBeautie
Stand: 20. Oktober 2026
1. Widerrufsrecht – 14 Tage
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast bzw. hat. Bei einer einheitlichen Bestellung, deren Waren getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
Kontakt für Widerrufe:
AtlasBeautie
Inhaberin: Melissa El Zahri
An der Lehnsweide 9
55299 Nackenheim
Deutschland
E-Mail: Themelissaelzahri@gmail.com
Telefon: +49 152 51898323
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
2. Rückgabebedingungen und Hygieneartikel
Da AtlasBeautie insbesondere Kosmetik-, Hautpflege- und Hammam-Produkte anbietet, gelten besondere hygienische Anforderungen.
Für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Dies kann insbesondere bestimmte versiegelte Kosmetik- und Körperpflegeprodukte betreffen.
Wichtig: Das bloße Öffnen einer Versandverpackung oder Produktverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Entscheidend ist, ob eine hygienisch erforderliche Versiegelung entfernt wurde und die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss erfüllt sind.
Bei Waren, für die das Widerrufsrecht weiterhin besteht, ist eine Rückgabe auch dann nicht pauschal ausgeschlossen, wenn die Ware zur Prüfung ihrer Beschaffenheit geöffnet wurde. Ein über die notwendige Prüfung hinausgehender Umgang mit der Ware kann jedoch einen Wertersatzanspruch begründen.
3. Rücksendung und Rücksendekosten
Wenn du deinen Kaufvertrag widerrufen möchtest, kontaktiere uns unter:
Themelissaelzahri@gmail.com
Die Rücksendung erfolgt an:
AtlasBeautie
Melissa El Zahri
An der Lehnsweide 9
55299 Nackenheim
Deutschland
Du musst die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurücksenden oder übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Wir stellen bei einem regulären Widerruf kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
4. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Produkte
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt.
Solltest du einen beschädigten, mangelhaften oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns möglichst zeitnah unter:
Themelissaelzahri@gmail.com
Bitte gib deine Bestellnummer an und füge nach Möglichkeit Fotos des betroffenen Produkts bei.
Wir prüfen dein Anliegen und kümmern uns um eine Lösung entsprechend den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Bei berechtigten Mängelansprüchen tragen wir die gesetzlich vorgesehenen Kosten der Nacherfüllung.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben auch bei geöffneten oder verwendeten Produkten bestehen.
5. Umtausch
Ein freiwilliger Umtausch wird nicht angeboten.
Wenn du einen anderen Artikel bestellen möchtest, kannst du im Rahmen deines gesetzlichen Widerrufsrechts den ursprünglichen Kauf widerrufen, sofern das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen oder erloschen ist, und eine neue Bestellung aufgeben.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
6. Rückerstattungen und Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dir werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
7. Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden. Die Verwendung ist nicht verpflichtend.
An:
AtlasBeautie
Melissa El Zahri
An der Lehnsweide 9
55299 Nackenheim
Deutschland
E-Mail: Themelissaelzahri@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
8. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen, Widerrufen oder Rückerstattungen erreichst du uns unter:
AtlasBeautie
E-Mail: Themelissaelzahri@gmail.com
Website: www.atlasbeautie.de